Ngày 12/11, trang cá nhân của Nguyễn Thanh Tùng (Sơn Tùng M-TP) đã một lần nữa biến mất khỏi Facebook. Nguyên nhân chưa được xác định, nhưng có các dấu hiệu cho thấy tài khoản của nam ca sĩ quê Thái Bình đã vi phạm chính sách của nền tảng. Đáng nói, chỉ cách đây chưa đầy một tháng, trang cá nhân của Sơn Tùng M-TP cũng đã biến mất khỏi Facebook với dấu hiệu vi phạm chính sách tương tự.

“Qua một số bước kiểm tra, tài khoản của Sơn Tùng M-TP có liên kết https://www.facebook.com/mtpyps.tungbinh đã bị vô hiệu hóa do mạng xã hội này xác định rằng tài khoản nam ca sĩ không đủ điều kiện sử dụng Facebook”, Nguyễn Trọng Phúc, một đầu mối cung cấp các dịch vụ liên quan đến Facebook tại TP.HCM chia sẻ.

Tài khoản Facebook của Sơn Tùng M-TP vẫn chưa thể mở lại ở thời điểm viết bài

Qua thủ thuật kiểm tra nhanh, tài khoản của Sơn Tùng M-TP đã dính phải lỗi mà “người trong ngành” gọi là 030 (ba số cuối liên kết kháng nghị của Facebook). Lỗi này có thể được hiểu là tài khoản đã vi phạm chính sách của Facebook và bị khóa không cho đăng, like, chat,…

“Tài khoản cá nhân khi bị ‘báo cáo 030’ thường rất khó để kháng nghị lấy lại”, ông Phúc cho biết.

Theo tìm hiểu của VnReview, “030” là trường hợp xảy ra với những tài khoản vi phạm nghiêm trọng chính sách của Facebook (hoặc như trong trường hợp này là bị kẻ gian “gài bẫy” để Facebook hiểu nhầm là tài khoản đó vi phạm).

Nhưng cụ thể thì kẻ gian “gài bẫy” như thế nào?

Trước tiên, kẻ gian sẽ tìm cách kết bạn với nạn nhân. Sau đó, họ đưa tài khoản nạn nhân vào vị trí quản trị viên của một fanpage Facebook. Tiếp đến, kẻ gian đăng tải lên trang những hình ảnh về súng ống, ấu dâm, khiêu dâm…. Với chính sách kiểm duyệt của Facebook, những trang và quản trị viên đăng tải những nội dung này sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.

Trường hợp của Sơn Tùng M-TP được “giới trong nghề” cung cấp dịch vụ Facebook cho rằng đã vi phạm chính sách nền tảng, bị vô hiệu hóa.

Ngoài Sơn Tùng M-TP, tài khoản của nhiều người nổi tiếng khác như Misthy, Uyên Pu, Linh Ngọc Đàm,… cũng chịu chung số phận bị khóa “030”. Đáng chú ý, anh Trần Mạnh Hiệp, admin của diễn đàn Tinh Tế – một trong những diễn đàn công nghệ lớn nhất Việt Nam – cũng trở thành nạn nhân, thậm chí anh cho biết mình đã bị khóa hai lần chỉ trong vài ngày qua.

Chia sẻ của anh Trần Mạnh Hiệp về vụ việc

Tuy nhiên, theo thử nghiệm của VnReview, việc trao quyền quản trị của một fanpage cho một cá nhân nào đó cần phải có sự đồng ý của người được đề nghị trao (ảnh dưới), chứ không như anh Trần Mạnh Hiệp chia sẻ là không cần sự đồng ý. Nhiều khả năng, những nạn nhân bị khóa tài khoản Facebook đã bất cẩn và vô tình đồng ý làm quản trị viên của trang đó.

Muốn thiết lập ai đó làm quản trị viên phải nhận được sự đồng ý của người đó.

Người được mời phải đồng ý để xác nhận vai trò quản trị viên

Khác với hình thức tố cáo mạo danh, khi “dính” phải vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, Facebook sẽ không hỗ trợ người dùng kháng nghị mở lại tài khoản. Bởi vậy, để tránh bị Facebook khóa oan tài khoản, người dùng cần hết sức cẩn trọng trước những lời mời kết bạn khả nghi, cũng như không đồng ý làm quản trị viên của các fanpage mờ ám.