Bộ phận hỗ trợ của Apple vừa nhận được báo cáo về một chiếc iPhone X phát nổ vì lỗi phần mềm, hiện hãng đang bắt đầu điều tra nguyên nhân gây ra vụ nổ.

Chủ sở hữu của chiếc iPhone X trên có tên là Rahel Mahamad – đang sống tại Washington, Mỹ. Anh này đã cập nhật hệ điều hành iOS 12.1 cho chiếc iPhone của mình vào hôm thứ tư vừa qua. Anh cho biết rằng chiếc iPhone X được anh mua cách đây 10 tháng, máy đã bốc khói và phát nổ sau khi cập nhật thành công lên hệ điều hành iOS 12.1 mới nhất từ Apple.

Chiếc iPhone X này được Mahamad mua vào đầu tháng 1 và sử dụng bình thường cho đến thời điểm hiện tại. Trong lúc cập nhật hệ điều hành mới anh đã cắm sạc cho chiếc iPhone X. “Khói xám bắt đầu bốc lên từ điện thoại của tôi. Sau khi máy cập nhật hệ điều hành xong thì nó bắt đầu bốc cháy”.

Một chiếc iPhone X phát nổ sau khi được cập nhật iOS 12.1

Mahamad cho biết anh sử dụng sạc tiêu chuẩn của Apple nên nguyên nhân cháy do sử dụng phụ kiện sạc không đạt tiêu chuẩn bị loại bỏ.

“Khi cầm điện thoại lên nó rất nóng và tôi thả nó ra ngay lập tức. Nó cũng bắt đầu bốc khói”. chủ nhân của chiếc iPhone X chia sẻ.

Hiện tại Apple đã tiếp nhận chiếc smartphone của anh để điều tra nguyên nhân. Đây không phải là lần đầu tiên một chiếc iPhone bị phát nổ. Trong những năm qua đã có một vài trường hợp iPhone bị phát nổ và nguyên nhân chính được cho  là do pin lithium.

Theo: 9to5mac