Mới đây nhất, phiên bản iOS 13.1.3 được Apple phát hành vào ngày 15/10 được cho là khiến nhiều mẫu iPhone 11 gặp lỗi nghiêm trọng về phần cứng.
Cụ thể, sau khi cập nhật lên iOS 13.1.3, nhiều người dùng báo cáo họ nhận được một cảnh báo “Ultra Wideband Update Failed. Your iPhone cannot use Ultrawide band until it has been updated.” Sự cố này ảnh hưởng tới con chip Apple U1 tích hợp bên trong 3 mẫu iPhone 11 mới. Trong một số trường hợp, thậm chí lỗi trên khiến con chip U1 này không thể được sửa chữa và buộc người dùng phải mang tới Apple Store để được đổi máy mới.
Apple ngay sau đó cũng đã phải tạo một trang hỗ trợ người dùng và đưa ra một số khuyến nghị dành cho những ai đang gặp sự cố với con chip Apple U1 này. Tuy nhiên kể cả sau khi làm theo hướng dẫn của Apple, cập nhật phiên bản iOS mới nhất hiện có (iOS 13.1.3 và iOS 13.2 Beta) bằng máy tính, tình trạng vẫn không được giải quyết.
Một số người dùng iPhone 11 cho biết họ đã đem máy tới Apple Store và được nhân viên kết luận đây là một lỗi phần cứng cũng như sẽ được đổi máy mới hoàn toàn.
Cho những ai chưa biết thì Apple U1 là một con chip mới của Apple được tích hợp trên bộ ba iPhone 11. Con chip này sử dụng công nghệ Ultra Wideband để phát hiện chính xác vị trí của iPhone, nhằm mục đích chia sẻ dữ liệu thông qua AirDrop.
Nếu iPhone 11 của bạn cũng gặp phải tình trạng kể trên, hay nhanh chóng mang ra đại lý uỷ quyền của Apple gần bạn nhất để được bảo hành và đổi mới.
