Theo nghị định 49/2017/NĐ-CP mới đây Viettel đã bất ngờ thông báo tới khách hàng bổ sung ảnh chụp chân dung và thông tin chính xác để đảm bảo quyền lợi và bảo vệ tài khoản. Cũng theo Viettel nếu khách hàng không bổ sung kịp thời trước ngày 24/4/2018 thì thuê bao sẽ bị khóa 1 chiều, khiến nhiều khách hàng của Viettel lúng túng vất vả tìm đến cửa hàng để cập nhật thông tin. Hướng dẫn bổ sung thông tin thuê bao di động Viettel trong 5 phút Những ngày vừa qua những hàng loạt các khách hàng của Viettel liên tiếp nhận được những tin nhắn nhắc nhở từ nhà mạng việc cập nhật thông tin bổ sung trước ngày 24/4 nếu không sẽ bị khóa 1 chiều. Hướng dẫn bổ sung thông tin thuê bao di động Viettel trong 5 phút Những khách hàng nhận được tin nhắn này thì cần phải đến của hàng Viettel mang theo chứng minh thư để bổ sung thông tin và ảnh chân dung hoặc cũng có thể bổ sung bằng cách sau đây. Để có thể đăng kí bổ sung thông tin cá nhân nhanh nhất bạn chỉ cần cài đặt ứng dụng My Viettel và đăng nhập (hoặc đăng kí). Sau khi đã đăng nhập xong bạn chỉ cần làm theo các bước dưới đây: Bước 1: Chọn tab khác và chọn Thông tin khách hàng. Hướng dẫn bổ sung thông tin thuê bao di động Viettel trong 5 phútBước 2: Bạn chọn chọn bổ sung thông tin hồ sơ và tiến hành đầy đủ chính xác các thông tin cũng như tiến hành chụp bổ sung ảnh chứng minh thư để nhà mạng xác thực. Hướng dẫn bổ sung thông tin thuê bao di động Viettel trong 5 phútBước 3: Bạn tiếp tục chụp hoặc tải lên ảnh chân dung của mình rồi ký xác thực sau đó ấn nút cập nhật. Sau khi ấn cập nhật xong ứng dụng sẽ thông báo quý khách đã yêu cầu cập nhận thông tin và đang chờ phê duyệt. Hướng dẫn bổ sung thông tin thuê bao di động Viettel trong 5 phút Sau khi cập nhật hồ sơ được nhân viên Viettel kiểm tra xác thực thành công hoặc có thiếu sót bạn sẽ được thông báo qua tin nhắn từ +155. Theo nhân viên chăm sóc khách hàng của Viettel do số lượng hồ sơ yêu cầu phê duyệt quá lớn nên quá trình phê duyệt này sẽ mất khoảng thời gian từ 2 cho đến 7 ngày.